Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Pier One, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site fr-pierone.com. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal. Nous ne stockons pas ces données sensibles.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via cookies et technologies similaires.
• Préférences : Choix linguistiques, préférences de produits (ballerines, bijoux, lunettes, etc.) et historique d’achat.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de chaussures et accessoires de mode
• Personnaliser votre expérience selon vos goûts (mode urbaine, tendances jeunes)
• Améliorer notre site et nos collections (ballerines, escarpins, lifestyle)
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément à notre engagement PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) pour exécuter votre commande.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Partenaire marketing : Uniquement avec votre consentement explicite.

Note : Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE pour les livraisons internationales (sauf Asie et zones exclues).

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les paiements
• Stockage limité : Les données de paiement ne sont pas conservées après traitement
• Accès restreint aux employés nécessitant ces informations

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Retirer votre consentement (pour les e-mails marketing)
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et la connexion.
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l’usage de notre site (pages produits comme ballerines ou bijoux).
• Cookies marketing : Uniquement avec consentement, pour afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision.